1. Automatizálj!

A gyártásban hódít a robotika és az automatizáció, ez a marketinget sem kerülte el, az automatizált marketing megoldások fognak segíteni neked a gyors és direkt válaszadásban. A vásárlók megszokták, hogy mindent is megkapnak azonnal, ma már rendkívül jó megoldások vannak a piacon,  megfelelő tech stack mellet például elérhető a személyre szabott tömegkommunikáció.

2. Tesztel, Tesztelj, Tesztelj mindent!

A tesztelés a legjobb mód arra, hogy hogy megértsd a felhasználóid, lásd mi az, ami működik mi az a ami nem. Minél több tesztet futtatsz annál jobb lesz az oldalad a terméked. Ráadásul simán belefuthatsz egy pár „ezt sosem gondoltam volna” szituációba. Egy ügyfelemnek volt az a problémája, hogy szerinte nem nő elég é a facebook oldallal likeolóinak a száma. A kirakott tartalmat zabálták, az organikus elérés jobb volt, mint az oldal követőinek száma.  De nyilván a saját feedjükben fogyasztották a tartalmat, és nem kattintottak át az oldalra, ahol követni tudták volna azt. Erre kitaláltunk néhány fondorlatos praktikát, de az ügyfél büdzsé megszorításokra hivatkozva nem kérte ezeket. Így végén annyit mondtam a socialos kollégának, hogy írja bele a posztok szövegébe, hogy kövessenek minket. S láss csodát, elkezdték követni az oldalt.

3. Patent tartalom.

Végezz egy célcsoport elemzést, figyeld meg hol és hogyan beszélnek, milyen tartalmakat fogyasztanak. Ez alapján állítsd fel a tartalom marketing stratégiád. Gondolj bele, mennyire fura lenne, ha a játék gyártó cégek, hivatalos önözős formában kommunikálnának a gamerekkel.

A célcsoport helyes megszólítása mellet, fontos az is, hogy a tartalmad elérje a célját, az emberek inger küszöbe pedig napról napra nő az internetnek köszönhetően. A kétezres évek elején futó népszerű valóságshow a Való világ Okijának elég volt egy két pukit eleresztenie a polgárpukkasztáshoz, Majka pedig szabad szájával vitte el a showt és érte el, hogy a fél ország róla beszéljen, ma ugyan ehhez egy fitneszgurunak élő adásban azt kell mondania, hogy a dagadt nők miatt növekszik a válások száma. Nyugodtan legyél kicsit szókimondóbb.

4. Az adat az új olaj.

Az adat az új olaj mondják a marketingszakmában a nagyon találó kifejezést, azonban sokan nem is sejtik mennyre ül az analógia. Az adat nem csak árában hasonlít az olajhoz, de a működésében is. Mindenkinek, akinek van egy weboldala, van egy kis olajmezője. De ahogy az olaj is csak akkor ér valamit, ha hordókba töltve áll az olajmágnás mellet, az adat is csak akkor értékes, ha az már ki van termelve.

Miután kitermelik a nyersolajat azt finomítani kell, ugyan így van ez az adatokkal is azokat strukturálni kell, elemezni egészen addig amíg a cégedet az egekbe repítő kerozin nem válik belőle.

5. PPC – Growth Hacker módra.

A pay-per-click hirdetések nagyon jól terelnek forgalmat az oldaladra, search-ból érkezve még a konverziós ráta is szép lesz. Azonban nem csak forgalomterelésre, de A/B tesztekre, szövegek tesztelésére és ötletek validálásra is alkalmas.

Képzeld el, hogy összevesztek az üzleti partnereddel, hogy kié a jobb szlogen, hogy döntitek el? Egy Growth Hacker az mondá csináljatok egy-egy hirdetést és egy hét múlva pontosan látni fogjátok, hogy melyik hozza a kattintást és a konverziót. Itt kitérnék, az utóbbi fontosságára. PPC hirdetések esetén sokan a klikkekre mennek, és azt a hirdetést választják, ami nagyobb forgalmat terel, függetlenül a konverziós rátától, mondván a több mindig jobb. Pedig ebben az esetben inkább csak drágább, és földbe döngöli a ROAS-odat.

The post 5 Growth hacking technika a gyors növekedésért appeared first on Growth Hacker Guild.

Growth Hacking jelentése

A Growth Hacking egy szép külföldi szóval élve multi multidiszciplináris tudományterület. Ez magyarul annyit tesz, hogy a marketing, adatok és technológia elegye képezi az alapját. A Growth hacker kísérleteket végez tudományos igényű módszertanok segítségével teszi mindezt azzal az egy céllal, hogy növekedésre bírja a kiválasztott KPI-okat. Jellemzően ez a KPI a vásárlók száma, de egyáltalán nem limitált csak erre a történet. Arról, hogy ez miért alakult így később írok. A Growth Hacking ideális a feltörekvő startupok számára, hiszen költséghatékony megoldás tud lenni, azonban a nagy cégek is csodákat tudnak tenni Growth Hacking technikák alkalmazásával. Összefoglalva a Growht Hacking nem más mind innovatív adat alapú erőfeszítések sora a növekedés érdekében.

Honnan származik a Growth Hacking?

A Growth Hacking a szilikon völgyi startup szcénából nőte ki magát meghatározó jelenséggé. Ezeknél a feltörekvő tech cégeknél a szűk keresztmetszet a szinte üzleti modelltől felhasználok száma jelentette. Egyes modelleknél a több felhasználó több vásárlót jelent, másoknál, mint a Facebook a felhasználók a termék, így a több felhasználó értékesebb terméket jelent. Voltak olyan startup cégek is, akik kifejezetten a cég felépítésére és eladására játszottak így nekik még értékesebbek voltak a felhasználok.

Bár ezt sohasem mondták ki explicit módon a WhatsApp története igen érdekes ebből a szemszögből. Az ingyenes üzenetküldő alkalmazást 2009-ben alapították, mivel az SMS ingyenes alternatíváját jelentette hamar népszerű lett. A legnagyobb piaca elsősorban nyugat Európában és Ázsiában volt, de 2014-re már 600 millió felhasználója volt világszerte. A cég független élete során 3 tőkebevonáson esett át. Rögtön 2009-ben egy 250 ezer dolláros sheed foundingot kapott majd 2011-ben további 8 millió dollár tőkét vonzottak be. Az utolsó körben 2013 -ban további 8 millió dollárt kaptak a befektetőiktől. 2014 pedig nagy változásokat hozott a cég életében. Hiába a 600 millió felhasználó az ingyenes üzenetküldő app  a 2013. évet  $10,2 bevétel mellet potom $ 138 millió dollár veszteséggel zárta. 2014-ben pedig a Facebook felvásárolta 19 milliárd amerikai dollárért (ez nem elírás, tényleg milliárd).

A Startuppok arról híresek, hogy valami nagyot gurítanak épp, ehhez pedig fejlesztés kell. Emiatt jellemzően mielőtt révbe érnek, a kiadásaik sokkal nagyobbak, mint a bevételeik, ezért nem a Magyarországon megszokott piaci alapon tartják fenn magukat, hanem kockázati tőkéből. Ez annyit jelent, hogy a befektetők adnak nekik pénzt, hogy a startup működhessen majd, amikor felépítették, amit fel kell, akkor busás haszon reményében a befektetők eladják tulajdonrészüket. Egy ilyen felállásban, ahol a pénz birtokosa első sorban a mihamarabbi működő termékben érdekelt, és ráadásul rengeteg pénzt elvisz a fejlesztés és az operatív működés, így marketingre kevesebb pénz jut. A nagy tech cégek marketing büdzséjével egyébként is nehéz versenyezni, így a legtöbb startup úgy döntött, hogy be sem száll a versenybe, saját pályájukon verhetetlenek a nagyok, ezért inkább lecserélik a pályát. Ergo kreatív módokat keresnek arra, hogy növekedni tudjanak.

Ezért ragadt rá a Growth Hackerekre, hogy felhasználókat gyűjtenek.

A kis játékosok mellet természetesen a nagyoknak is bejött a Growth Hacking mert mindent felkínál, ami a digitális kor marketing stratégiájához elengedhetetlen. A Growth Hacking elég rugalmas és gyors ez segít jól jön ahhoz, hogy ne kelljen beleállni a versenytársakkal való adok kapokba, hanem balról gyorsan megelőzzük őket. Az egész folyamat adat vezérelt, mert érzésre marketing döntéseidet hozni olyan, mint a kaparós sorsjegy. Vagy bejön vagy nem.

Ki az a Growth Hacker?

A Growth Hackerek lényegében a jó generlaista mintaképe. Ugyanis elengedhetetlen, hogy a Growth Hacker értsen a marketinghez, ezáltal valamelyest az emberi pszichológiához, tudjon adatokat elemezni és értsen a technológiához.

A marketinget tudás igényét talán nem kell túl magyaráznom, végső soron a piaci növekedés a cél, ehhez pedig kell a marketing szemlélet és eszköztár.

Az adatok ismerete elengedhetetlen készség mivel ezek az adatok segítik abban, hogy felismerje magát a problémát és a annak okait. Illetve az adatok validálják azt, hogy jó úton halad a projekt vagy esetleg ideje új megközelítés után nézni.

A probléma megoldásához pedig kell némi kreativitás és technológiai affinitás ahhoz, hogy meg is tudjon valósulni a megoldás.

Például, a konverzió optimalizálás során a marketing és pszichológia tudás szükséges ahhoz, hogy olyan tartalommal töltsük meg az oldalt, ami úgy beszippantja a célközönséged mint egy szteroidon hizlalt porszívó. A technológiai tudás kell ahhoz, hogy fel tudd állítani azt a tech stack-et ami képes elvégezni a kísérleteket, és megfelelő adatot biztosít az elemzéshez.

Ugyan, aki mindenhez ért az nem ért igazán semmihez sem, szól a mondás és ez igaz is, szerencsére a Growth Hacking csapatsport, így a Growth Hacker fő feladata az, hogy megfelelő irányba állítsa és ott is tartsa az egyébként diverz csapatot, például a Growth Hackerek jellemzően nem a legjobbak a programozásban, azonban annyira érteniük kell a dologhoz, hogy irányítani tudják a csapatba allokált programozó munkáját. Bár a gyakorlati tapasztalat azt mutatja, hogy egy projekt akkor halad a legjobban, ha a Growth Hacker a legtöbb feladatot önállóan is meg tudja oldani és csak a komolyabb szakértelemet igénylő feladatokhoz kell több erőforrást igénybe vennie.

A Growht Hacking folyamat dióhéjban

A folyamat mindig az adatelemzéssel kezdődik meg kell nézned, sales tölcséred melyik része elereszt a legjobban, ez az, ami a legnagyobb gátat szabja a növekedésednek. Rájössz, hogy miért, és megtalálod a Sarkcsillag mutatód (North Star Metrics röviden NSM): Ez a mutató az, amit leginkább növelni akarsz, mert a legnagyobb hatással van az üzletedre. Fontos, ügyfél szempontból vizsgálódj, legöbben rögtön rávágják, hogy az én North Star Metrics-em a profit, pedig az NSM azt az értéket mutatja, amit a vásárlód kap a pénzéért, nem azt, hogy mennyi pénzt ad neked. Nyilvánvaló lineáris összefüggés van a két dolog között, ha értékesebbnek érzi a terméked, akkor többet hajlandó érte fizetni. Ez olyan szempont, amit már az ötleted termékesítésénel figyelembe kell venni.

Miután megvan a probléma minél több ötletet kell generálni a megoldásra, ezt sorba rendezni és el kell végezni egy párkísérletet, fontos, hogy kicsiben kezd, ez arra kell, hogy lásd melyek azok az ötletek, amik megfelelő eredményt hoznak, majd legjobb ötlettel tudsz tovább haladni.

The post Mi az a Growth Hacking? appeared first on Growth Hacker Guild.

Diverzifikáció

A Diverzifikáció az, amikor a meglévő terméked mellé teljesen új piacra teljesen új terméket fejlesztesz. Ez egy nagy hozammal kecsekető stratégia, hiszen megmarad a magkompetenciád, és mellé valami újat hozol be. Ha esetleg az eredeti szektorodban beüt valamiféle krízishelyzet, kifejezetten jól jön az, ha több lábon áll a céged. Azonban pontosan ez a legnagyobb kockázata a diverzifikációinak, hogy teljesen új dolgot hozol létre egy olyan piacon, amit kevésbé ismersz, mint a sajátod. Ha ebbe belebuksz az a magkompetenciádba tartozó üzletágat is megrengetheti.

Termékfejlesztés

A termékfejlesztés egyszerűen annyit jelent, hogy a meglévő piacodra fejlesztesz egy új terméket. Erre remek példa az Exit the Room fejlesztése az online szabadulószoba. Ők szabadulószoba üzemeltetéssel foglalkoznak, ez az a hely, ahova elmész bevezetnek egy szobába, és neked különböző feladványok megoldásán keresztül kell megtalálnod a kivezető utat. A Corona vírus járvány kitörésekor ők is mint minden a szektorban üzemelő cég bezárásra kényszerültek, mert járványügyi szempontból előnytelen, ha többen vannak összezárva viszonylag kis helyre és ott mindent összefogdosnak. Így született az ötlet, hogy a helyen csak a játékmester van, a játékosok pedig otthon ülve online irányítják őket. Tehát nekik megvolt a saját piacuk, ahol a kormányrendelet értelmében a teljes konkurencia zárva tart, ők pedig kijöttek ezzel az új online megoldással és lefölözték a piacot.

Piaci terjeszkedés

A piaci terjeszkedés (market expansion) során a meglévő termékportfóliódnak keresel új piacokat. Ez lehet egy egyszerű külföldi terjeszkedés, vagy új piaci szegmenst keresel a termékednek. Például egy élményfestés szolgáltatást amit b2c szegmensben értékesítesz a végfelhasználók számra, bevezetsz a vállalati piacra csapatépítésként.

Market penetration

Nem is tudom, hogy ildomos fordítani ezt a kifejezést talán a széles körű piaci bevezetés/ piaci lefedettség növelése a legmegfelelőbb. A lényege, hogy ez esetben nem keresel új piacot, és nem fejlesztesz terméket, hanem a meglévő terméked piaci részesedését növeled. Ez lehet befolyásolni az árazással, mivel az emberek ár érzékenyek, ez jellemzően árcsökkentést jelent. Az árcsökkentés szó láttán most ráncolod a szemöldököd, és azt kérdezed mégis, hogyan növelné ez az üzletedet. Egyszerűen, tegyük fel van egy terméked, amit 100 Euróért értékesítesz, 5 Euró költséged van vele, de havonta csak 10 darabot tudsz belőle eladni, ezzel 950 Euró profitra teszel szert. De ha csökkented az árakat 20% és ettől mindössze 3 darabbal több terméket tudsz eladni akkor már 25 Euró extra profitra tettél szert az eredeti modellhez képest. És akkor arról nem is beszéltünk, hogy a termék és a termelési folyamat fejlesztésével csökkenthető a költség. Azaz tovább nő a profitrátád.

A másik út pedig az, hogy magasabb sebességbe kapcsolod a marketing gépezettet, és több érdeklődőt vonzol be, akiket hatékonyabban konvertálsz vásárlóvá.

The post Növekedési Stratégiák appeared first on Growth Hacker Guild.

Egyszerre imádom és utálom az építőipart. A különböző nagyszabású állami infrastruktúra projektek, az CSOK és egyéb támogatásokkal felduzzasztott építkezési kedv valamint a tény, hogy a külföldi szót már valaha hallott képzett jól dolgozó szakmunkások mind külföldre emigráltak a jobb élet reményében egészen kusza és érdekes üzleti modelleket eredményezett a nagy Magyar építőiparban.

Ígéretek földje

A tanácsadó bizniszben általános, hogy ha kérdezi az ügyfél, hogy meg tudjuk-e csinálni, arra a válasz mindig igen. Legrosszabb esetben a bázisra visszatérve a kollégák megdobálnak kakival és keresni kell egy külsős profit, amin az ügynökség rossz esetben ugyan bukhat egy kis pénzt, de hosszú távon az ügyfél elégedett, és ez számít. Ezt a kissé kontra produktívnak tűnő ám kis volumenben még fenntartható üzleti modellt dolgozták át az építőipari próbálkozók, egy olyan formába amikor teljesen proaktívan azt is megígérik, amit az ügyfél nem kér, tud, vagy esetleg még csak nem is álmodott róla.

Így volt ez, esetemben is, mikor észrevettem, hogy az ereszcsatorna a gyönyörűen szintezett betonjárda kellős közepére fogja eresztini a vizet, kérdeztem az építési próbálkozót, hogy hogyan tervezik elvezetni a járdáról a vizet. „Jaj hát főnök, lesz ott egy elvezető, meg a ház körül körbe kavicsos ülepítő, meg kacsaláb a ház alatt amint forog majd – csak el ne szédüljek. Gondolom kitaláltátok: nem, hogy kavicsos ülepítőm, vagy vízelvezetőm nem lett, de a bádog csatorna sem lett kész mire az építési próbálkozó eltűnt, mint szürke szamár a ködben.

Nem kell mindent (is) elvállalni

Szerencsére a csatorna a tető körül inkább többé, mint kevésbé elkészült, egész konkrétan 4 darab leszálló cső, két csatornavég, valamint kb 120 cm csatorna hiányzott a boldogságomhoz és a csatorna késznek nyilvánításához.

Hívtam hát bádogost. Az első 15 szakember, akit véletlenszerűen felhívtam 2 csoportra volt osztható, az első csoportnak átlagosan 1-3 hét múlva fér be új projekt a kapacitásába, de egy ekkora munkáért nem ül autóba, elleneben, ha újra csináltatom az egészet akkor szívesen segít nekem és másnap kinn is van felmérni a munkát. A másik csoport az, aki nem nevetett ki mikor elmondtam neki, hogy mi lenne a feladat, ők szívesen megcsinálják, azonban új projektet csak áprilisban tudnak vállalni. Tekintve, hogy a történet júliusban játszódik, igyekeztem őket győzködni, hogy a két időbeli végpont között van egy ősz és egy tél, ami jellemzően csapadékos, itt meg minden irányban áll a víz, mert nem jó a csatorna. Mondták, hogy értik ők, de hamarabb nem megy, mert nagy az igény a munkájukra, és sajnos nem tud előrébb venni.

Tehát 15 telefonbeszélgetés alatt nem találtam bádogost, de még csak egy megközelítő árat sem tudtam kiszedni belőlük.

Árazási mesterkurzus: Elvárt havi bevétel alapú árazás

Szembe jött velem egy hirdetés, ami azt mondta, hogy ács, tetőfedő, bádogos stb magasban végzendő munkát vállal, amiből két pozitívumot egyből levontam, az ember nem téliszonyos és van létrája. Ezt jó jenek vettem miután találkozzam azzal a villanyszerelővel, aki nem áll létrára, ezért a magasban végzett munkához meg kell vári még megérkezik a kolléga, aki ugyan felmászik, de csak akkor, ha adok létrát mert nekik nincs.

Szóval felhívtam.  Üdvözlésképp egy érces hang üvöltötte a telefonba: IGEN!? A háttérben ordenáré gyermekzsivaj. Elmondom neki szépen ki vagyok s miért keresem. Hát hogyne, holnap reggel 8 ra ott vannak a fiúkkal oszt megcsinálják. Ekkora már edukáltam magam ereszcsatorna ügyben, így tudtam, hogy minden eresznek van néhány attribútuma, amit szerelés előtt nem árt figyelembe venni, úgy s mint, szín, méret, forma, és márka (eltérő márkák nem minden esetben kompatibilisek, de biztosan nem esztétikusak együtt). Pros zászló lengedezik a szemem előtt, mondom is neki, hogy esetleg nem kellene e előtte megnézni, hogy tudják milyen alkatrészeket kell hozni mert ez ilyen antracit színű Trifa eresz, a méretét meg nem tudom. Jó hát akkor olyat hoznak, de holnap jönnek, ha nekem is jó. Itt egyre jobban lobog az a bizonyos piros zászló. Kérdeztem, hogy esetleg a munkát nem kellene e először felmérni, mert hát mégiscsak úgy fair, ha pontosan tudja mit kell csinálni, és én is tudom, hogy mibe kerülne. Közölte, hogy meg mondja így telefonba, nem kell ahhoz kimenni, 90.000 forintért raknak fel egy ereszcsövet, ja nem antracit Trifa, az 130 ezer mert nagyon drága az anyag, szóval a négyet együtt 430 ezer forint ellenében csinálja meg, akkor jöhet e holnap? Sehogy sem jött ki a matek, gondolom kaptam mennyiségi kedvezményt.  A hirtelen jött árleszállítás ellenére is úgy döntöttem, hogy inkább nem élek a lehetőséggel.

Hétvégén elmentem a bádogboltba, megvettem az anyagot, 39.220 forintértékben, ahol egyébként 170 forint különbség volt az általuk 90 ezerért beszerelt cső és a 130 ezres trifa között, és egyedül, bármiféle tapasztalat nélkül 5 óra leforgása alatt felszereltem a hiányzó elemeket, amiből mivel játék fúrom van nagyjából 2,5 órát konstans fúrással töltöttem.  Ergó egy profinak ez nagyjából egy órájába telhetett volna, de számoljunk azzal, hogy valamiért ő is elmaszatol vele 5 órát. Ha kivonjuk az anyagköltséget a kiajánlott árból akkor a tiszta munkadíj 390.780 forintra jön ki, azaz 5 órára lebontva ez egy csekély 78.156 forintos óradíj, ami egy rendkívül szabad ár képzési stratégia eredménye, tehát a telefonban hallható profizmus alapján ez esetlenként eltérő.

Az árazás mögött húzódó üzleti modellek

Az első csoport, akik kis munkáért nem ülnek autóba sem, azt ez elvet alkalmazta, hogy egy nagy komplexnek tűnő munkát többért lehet eladni, mint amennyit a munka elvégzéséhez szükséges részmunkafolyamatokat külön-külön értékesíteni lehet. Mert ez esetben a vevő a kész terméket, a végeredményt látja, így számára annak lényegesen nagyobb az értéke, tehát többet hajlandó érte fizetni.

A második csoport az volt, aki tudja, hogy a stabil bevétel alapja a folyamatos eladás, ha mindig van az vállalkozásnak ügyfele, akkor mindig van bevétele. Ennél fogva, ha valaki munkát kínál azt elvállalja, racionális áron, jó előre be van táblázva és nem kell azon gondolkodnia, hogy honnan lesz kenyérre való holnapután.

A harmadik árazási modell, a balekokat és a nagyon kétségbeesett vevőket szolgálja csak ki, az a stratégiája, hogy irracionálisan magas árat mond, amit az érdeklődők nagy része nem fog kérni, ellenben ő elérhető marad, és ha valakinek nagyon sürgős, mert például ömlik a házba a víz a tetőn keresztül, vagy csak nem néz utána megfelelően a reális áraknak és elfogadja, akkor minimális munkával nagyon sokat keres egyébként pedig van ideje a családra.

Ehhez az üzleti modellhez viszont elengedhetetlen a hirdetés, amire emberünk az ipari mennyiségű szórólapozást választotta, a környéken azóta is kint van minden második villanyoszlopon és havi egyszer a postaládámban is megjelenik a szórólapjuk, csak hogy top of mind legen amikor beüt a baj.

Képzeljétek mi lenne, ha valaki megmutatná neki a Google Ads kereső hirdetéseit?

The post Érdekes árazási modellek appeared first on Growth Hacker Guild.